孩子摔倒呕吐,父母担心“贝浩”

张女士去年把孩子送到了一家托育机构,接下来的种种经历,让她产生了退款的想法。跟记者见面前,她收到了机构的退款,但她觉得,有些问题还是要说一说。

视频:孩子摔跤和呕吐 退费后想看“执照”

张女士拿出一张银行回单,说是就在跟记者见面之前的半个小时,收到了机构退回来的五万多块钱

张女士:“从5月1号算的话,大概是6月10号左右。(就应该把钱退给你?)是的。”

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这家“贝好儿童托育”位于杭州余杭区的西溪联合科技广场。张女士介绍,孩子两岁多,由于两口子工作忙,去年6月份把孩子送到这里,每月费用八千块钱,之前已经把费用交到了今年年底,总共十多万

张女士:“决定性的因素就是,第一次我孩子踩到海洋球,摔倒了。”

张女士说,这件事发生在今年3月。她提供了一段视频,老师似乎正要带孩子们玩游戏,张女士的孩子走到海洋球池旁边,一脚踩了进去,摔倒在地,老师随后把她抱了起来。张女士说,孩子无法自主站立,晚上带去医院检查,诊断为软组织挫伤,在家休养了一个星期。

张女士:“这个老师,可能是出于自己的一些事情,没有反映嘛,还是反映了,跟我就是说不知道,反正这件事情就这么过了。”

张女士说,到了4月份,孩子又在半夜出现了严重呕吐的情况。

张女士:“老师就跟我说,妈妈你把孩子所有的情况好好检查一下,我们同样的情况,五个孩子全部都吐了,上不了学,我们在排查,昨天餐食有没有问题,大夫就说,这个就是食物感染嘛。”

张女士说,机构也找了一家机构做检测,几天后发来一个报告。

张女士:“他们自己找了一个杭州当地的送检机构,过几天丢给我一个报告,里面就查了两项,什么沙(门)氏菌跟另外一种菌,说餐食没问题。”

张女士说,几个事情下来,她向机构提出了退款,对方也答应了,不过说是让她等30个工作日,后来又让她等60个工作日,算下来要等到这个月25号左右。虽然经过她不断沟通,对方现在把钱退了,但她觉得,有些问题,还是应该追究一下。

张女士:“看一下他们有没有食品相关的执照,因为之前我也介绍过我几个朋友的孩子 在这里读书,虽然我孩子出来了,但是我很不放心,他们在里面的食品安全。”

杭州余杭区西溪联合科技广场贝好儿童托育 工作人员:“(张女士)昨天其实也跟我沟通过了,那么我认为的话,沟通还是比较顺畅的,我这边也是有聊天记录,但是之前这一系列的东西,我不太清楚,所以没有办法找到我,我还是那句话,我刚刚入职半个月的样子,所以你现在找我,我也没有办法怎么样,目前来说,就(张女士)退费这件事情来说,我已经很好地解决了。”

张女士提到一位老师,说是还在这边工作,也了解情况,希望对方出来解释一下,不过工作人员表示,那位老师正好休息。张女士拨打微信语音电话,没有接通。

张女士:“我的诉求就是,我已经跟卫健委说了相关执照和消防。”

杭州余杭区西溪联合科技广场贝好儿童托育 工作人员:“可以的,不用给你,只要政府这边下来,工作人员来检查,我们随时都可以,这个是我们可以做到的,如果您这边还有什么其它的,那您可以直接跟政府,那我们都可以,但是我不可以把这个东西,我们公司这种规章的表格之类我给到家长、给到您。”

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