“天线宝宝”出现在网上购买的手机上。是“平安”还是“国卓”?

李先生反映,前几天,他在网上买了一部苹果手机,收到货后,他发现手机里会出现“天线宝宝”。

这是李先生在网上买的“苹果12pro max”手机,他演示了一下,恢复出厂设置后,手机会先出现一个苹果图标,几秒钟后,又出现了一个绿色图标,看样子像是安卓系统的标志。

李先生:有一个“天线宝宝” ,我自己也有苹果,这个跟我的苹果差距好大。开关机的时候,有一个安卓机的标志,我怀疑就不是苹果。

李先生介绍,这部手机是11月7号,在淘宝网一家名叫 品尚数码 的店铺购买的,商品介绍里说9.9成新,256G内存,实付款只要1895.65元。

李先生:(当时怎么会选择这家店呢)很便宜,我就下单了,买了, (说是)四年老店,百分百正品。

手机是11月11号收到的,李先生说,快递员送到他手上的时候,要代收货款,可他已经在网上付过钱了。

李先生:我问客服为什么要付两份钱,说(仓库)搞错了,让我把到付的付了,平台的退掉,平台的退掉是秒退的。

因为感觉收到的手机有问题,李先生把问题反映给了店家,店家坚持说是原装,又说会转售后,给李先生办理退货退款,还要了李先生的支付宝账号,说是七个工作日退款到账,到账后售后会安排快递取件。李先生还是有点不放心,他联系了淘宝客服。

李先生:我跟(淘宝)客服说,我要求退一赔三,淘宝立马把店铺关闭了。

淘宝网客服:这个店铺已经被平台下架了,具体下架原因小二是看不到的,这种的话 千万不要线下给店家转账,这个店铺经营异常,已经被淘宝网进行监管和限制 。

李先生说,因为网店被下架,自己联系不上对方了,现在钱也没退回来。快递盒上有个发货方的联系方式,记者拨打过去,显示是空号。

李先生:我联系商家也联系不到,我联系淘宝,淘宝说属于线下,我们是不介入的。

淘宝网客服:您看一下 找我的订单,订单编号,联系卖家有没有电话号码(显示是一个杠,没有号码)像您这种情况,如果始终联系不到商家,要到当地派出所报案的,淘宝可以配合的会配合处理的。

李先生表示,他报过案了,但因为金额不到三千,警方没有立案。客服表示,这种情况可以申请信息披露,李先生已经开始走相关流程。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据