数以百万计的秘密:如何与客户建立信任(干货!)

我终于来更新了~今天来跟大家唠一唠之前上课偷听来的一些干货!

那天老师问我们的销售小伙伴,如何与客户建立信任,我们的销售小伙伴说,一般是从客情入手,例如要去办什么事的时候,可以顺路送些东西,如果是男客户的话,就去搞定他老婆,请客吃饭的时候让他带上家人;像之前过的清明节,因为疫情原因大家都没能回老家,所以就自己亲手做了青团送给客户,当时客户还说正想念这老家的味道,这不就对你印象更深刻了嘛。

其实,与客户建立信任关系远远不止这么简单,这是一个需要从多维度出发的问题。

1、懂客户:这个“懂”,一定不是你想的那个懂客户基础信息的那个“懂”,而是要懂得客户的心理,并且懂得客户那个行业的发展趋势,如果不了解的话,偷偷告诉你一个小办法,就是去找你目标客户的同行,把它当做客户先了解了解,简称“练手”,但是也不要表现得过于明显,了解到自己需要了解的信息就好啦,这个度大家自行把握~~

2、收信息:从多方面是收集到目标客户的信息,例如你想了解这家便利店,你可以去隔壁老板那聊聊天,说不定说不定什么事都能问到呢~

3、树形象:对于销售来说,自己的个人形象是非常重要的。因为不认识不熟悉的人,通常都是通过第一印象和表面形象来判断你的性格或者能力,所以给人的第一印象或“刻板印象”非常重要。

4、最后也是你的底牌,就是亮见证。例如你们跟什么大品牌合作过,有什么知名的、家喻户晓的用户等等。总之呢,底牌是迫不得已的时候再亮的,如果其他地方能够拿下客户,底牌就还能再保留一下啦!

今天的干货分享就到这里,我可是把价值百万的秘密偷偷分享出来了,给个小心心我不过分吧~希望能对大家有用!

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